Conditions générales de vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les modalités de vente de la formation en ligne proposée par Caroline Andréoni, incluant les contenus pédagogiques, les supports numériques, les éventuels lives d’accompagnement et l’accès à la communauté privée.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.


2. Identité du vendeur

Les informations légales complètes du vendeur seront précisées ci-dessous :


3. Description du service

Le programme proposé est une formation premium en ligne autour du suivi de chantier et de la gestion de projets d’architecture intérieure.

Selon l’offre achetée, le programme peut inclure :

  • un accès à des modules vidéo

  • des ressources pédagogiques

  • des templates et documents pratiques

  • des sessions live

  • un accès temporaire à une communauté privée

  • des interventions d’experts

Le contenu exact de l’offre est détaillé sur la page de vente au moment de l’achat.


4. Accès à la formation

L’accès à la formation débute à la date indiquée lors de l’inscription.

Dans le cadre des cohortes, l’acheteur reconnaît que :

  • l’accès aux contenus peut être progressif

  • certains contenus ou accompagnements sont délivrés à des dates spécifiques

  • l’accès à la communauté peut être limité dans le temps

Les modalités exactes d’accès sont précisées sur la page de vente.


5. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.


6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via les plateformes partenaires utilisées sur le tunnel de vente.

Selon les cas, des facilités de paiement peuvent être proposées.

En cas d’échec de paiement ou d’échéance impayée :

  • l’accès à la formation peut être suspendu

  • les bonus et accompagnements peuvent être interrompus


7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le client reconnaît expressément que :

  • l’accès aux contenus numériques peut commencer immédiatement après l’achat

  • l’exécution de la prestation débute avant la fin du délai légal de rétractation

En validant sa commande, le client :

  • demande expressément l’accès immédiat aux contenus et/ou ressources

  • renonce à son droit de rétractation

Aucun remboursement ne pourra être exigé après validation de la commande, sauf mention contraire explicitement indiquée sur la page de vente.


8. Responsabilité

Le vendeur met en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir un service de qualité.

Cependant :

  • aucun résultat précis n’est garanti

  • les résultats dépendent notamment de l’implication personnelle du client

  • le vendeur ne pourra être tenu responsable des décisions prises par le client dans le cadre de ses projets personnels ou professionnels

Les contenus proposés ont une vocation pédagogique et informative.


9. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus :

  • vidéos

  • documents

  • templates

  • supports pédagogiques

  • textes

  • images

sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, revente ou partage non autorisé est strictement interdit.

L’accès à la formation est strictement personnel.

10. Confidentialité et accès à la communauté

Les échanges au sein des espaces communautaires doivent rester respectueux et confidentiels.

Le vendeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer l’accès à tout participant en cas :

  • de comportement irrespectueux

  • de partage illégal des contenus

  • d’atteinte au bon fonctionnement du groupe

Sans remboursement possible.

11. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la commande sont utilisées pour :

  • la gestion des accès

  • le suivi client

  • les communications liées à la formation

  • les emails d’information et de support

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

12. Modification du programme

Le vendeur se réserve le droit :

  • de modifier le contenu du programme

  • d’adapter le calendrier

  • de remplacer un intervenant

  • d’améliorer les supports

dans le but d’améliorer la qualité de la formation.


13. Force majeure

Le vendeur ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution lié à un événement de force majeure indépendant de sa volonté.


14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du vendeur.